Objetivo:

Brindar atención y asesoría oportuna de manera remota a los asegurados que se ven involucrados en la participación o materialización de siniestros de colisión y robo, con la finalidad de verificar las coberturas contratadas en la póliza del asegurado y deslindar responsabilidades.

Principales Funciones:

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· Mantener los indicadores de servicio y costo medio realizando el ajuste remoto a través del uso de sistemas institucionales.

· Verificar información y documentos enviados por el asegurado para determinar la procedencia del reclamo del cliente.

· Tramitar al cliente el pago de daños mediante la valuación realizada por el área de valuación.

· Documentar en Claim Center la información proporcionada por el cliente para tener la evidencia de la atención y determinación del siniestro.

· Identificar y canalizar los casos que puedan ser potencial de fraude para iniciar el proceso de investigación y determinación.

Requisitos:

· Lic. Económico administrativa o afin, Ingenieria (Concluida).

· Manejo de office intermedio , excel intermedio.

· Experiencia mínima de 1 año en siniestros autos.

Competencias:

· Orientación a resultados.

· Conocimiento del negocio.

· Habilidad organizacional.