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VITRO VIDRIERA MONTERREY SA DE CV enMonterrey, N.L.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Ingeniería

Subcategoría: Robótica- Mecatrónica - Nanotecnología

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Becario / Prácticas

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Estudiante de carreras a fines en area de Automatización ( Mecatronico, Robotica , Automatización )

Conocimientos en PLC, Robots, Vision

Ingles Intermedio Avanzado

funciones a realizar en el puesto de practicas profesionales para equipo de Soporte Global

Recepción y gestión de “tickets” en la plataforma ServiceNow, asegurando un correcto direccionamiento de cada solicitud.
Análisis y resolución de problemas, buscando, cuando sea posible, ofrecer soluciones completas sin necesidad de escalación. (partes, por ejemplo)
Coordinación en conjunto al equipo de soporte, comunicación efectiva para optimizar tiempos de respuesta.
Automatización de procesos, conocimientos técnicos para mejorar la eficiencia en la gestión de solicitudes.
gestión de la documentación (manuales y backups necesarios por su rol)
Propuesta de mejoras y evolución de la plataforma.
Campañas puntuales del canal en nuestros filiales.
Evidencias de los beneficios para las plantas: reducción de tiempo muertos, mejora de tiempo ciclo etc.

Se requiere conocimientos en automatización y un buen nivel de inglés, dada la naturaleza global del equipo con el que trabajará.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20551986

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