Supervisor de Capacitación (Inspección de Calidad y Capacitación)

Rango de salario: $13,000-$18,000

Descripciones del puesto:

1. Realizar capacitación a nuevos ingresados al Área de Cobranza.

2. Diseño y programación de cursos de capacitación, recopilación de materias para capacitaciones de cultura empresarial, habilidades de cobranza y manejo del sistema.

3. Evaluación de los resultados tras la capacitación inicial y dar seguimiento a su desempeño y desarrollo profesional una vez que entren en sus funciones.

4. Realizar supervisión de calidad del trabajo de los asesores de cobranza, colectar problemas, recopilar materias de capacitación práctica y mejorar las habilidades laborales de los asesores.

Requisitos:

1: Escolaridad: Preparatoria o superior

2: Conocimiento del proceso de cobranza y supervisión de calidad

3: Experiencia laboral: Al menos 1 año de experiencia en capacitación en call center

4: Idioma: Fluidez en español, excelentes habilidades de comunicación, capacidad de pensamiento lógico

5: Nivel de informática: Dominio de software Office (WORD, EXCLE, PPT)

Horario:

Lunes a sábado, 8:00 - 17:00 hrs.

Ubicación:

A 200 metros de la estación Toluca Centro del Tren Insurgente.

?Estructura salarial y beneficios?: 

Totalidad de: $9,800 formado por Salario base: $9,000 y bono de puntualidad: $800

+Bono de $4000