Importante empresa en tecnología líder en el mercado de Latinoamérica, solicita:

EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (TÉCNICO)

Requisitos.

1. Educación:

• Licenciatura trunca, carrera técnica en Electrónica, Sistemas o un campo relacionado.

2. Experiencia:

• Mínimo 2 años en conocimiento en hardware y software de productos electrónicos
• Mínimo 2 años Atención a clientes y creación, seguimiento y cierre de tickets

3. Habilidades:

• Trabajo en equipo
• Excelente organización
• Atención al cliente
• Comunicación clara y fluida en escenarios de soporte técnico

4. Responsabilidades del puesto.

• Brindar soporte a clientes internos y externos en relación con el mantenimiento y reparación del producto, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
• Manejo de CRM y Excel para seguimiento de tickets.
• Capacidad para elaborar reportes técnicos detallados.
• Manejo de discrepancias en productos y soluciones de mantenimiento.
• Organización eficiente para gestionar múltiples tickets y prioridades.
• Coordinación eficaz con áreas internas y externas para solucionar problemas.

Ofrecemos.

• Sueldo mensual bruto de $18,000.00

* Bono de acuerdo a disponibilidad y atención 24/7 a línea telefónica

• Contrato permanente

• Prestaciones de ley

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional