Autotransportes de carga Tresguerras, solicita personal para la vacante de :

Coordinador de Atención a clientes

Para liderar al equipo que interactúa directamente con los clientes, asegurando que se resuelvan sus dudas, quejas o solicitudes de manera eficiente, profesional y oportuna, con el objetivo de lograr la satisfacción y fidelización del cliente.

Coordinar las actividades diarias del personal de atención al cliente.

Monitorear el desempeño del equipo y dar retroalimentación constante.

Detectar áreas de oportunidad en el servicio.

Proponer mejoras en procedimientos, canales de comunicación o herramientas.

Supervisar el correcto uso de CRM, plataformas de atención (teléfono, correo).

Asegurar que los canales estén disponibles y funcionando correctamente.

Garantizar una atención personalizada para el cumplimiento de los estándares de calidad que Tresguerras ofrece a sus clientes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,640.00 al mes