Acerca de la empresa

MANE MEXICO, S. A. DE C. V. es una empresa líder en el sector químico con una sólida trayectoria de éxito y reconocimiento en el mercado. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad nos convierte en un lugar de trabajo inclusivo y respetuoso, donde cada empleado es valorado por sus habilidades y contribuciones únicas. La vacante se encuentra en Parque industrial Cerrillo II, Lerma, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Universitario con título en Ingeniería Química, Industrial, Alimentos, Comercio Internacional, Logística o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar.
• Dominio avanzado del idioma inglés.
• Habilidades requeridas: comunicación efectiva, liderazgo y actitud de servicio.

Responsabilidades del puesto

• Diseñar y gestionar la implementación de estrategias y proyectos de trabajo del área de servicio al cliente.
• Implementar herramientas para medir el nivel de atención al cliente.
• Definir métricas para evaluar la satisfacción del cliente.
• Garantizar una comunicación efectiva, seguimiento de pedidos, gestión de reclamaciones y coordinación fluida entre producción, logística y ventas.
• Identificar riesgos operacionales y notificar al cliente para generar un plan de acción.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de 70000 a 75000.
• Prestaciones superiores
• Flex time
• Horario de trabajo a tiempo completo en modalidad presencial CDMX y LERMA.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional.
• Capacitación continua para el equipo de trabajo.