?? Objetivo del puesto:

Brindar atención eficiente y profesional a clientes y proveedores, gestionando procesos clave como compras, ventas, órdenes de compra, facturación, logística y cuentas por cobrar/pagar. Asegurar el cumplimiento adecuado de los procesos administrativos y operativos, ofreciendo soluciones oportunas para mantener la satisfacción del cliente y la eficiencia interna.

?? Funciones principales:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes y proveedores (correo, teléfono, presencial).
• Gestionar órdenes de compra y ventas en el sistema.
• Coordinar procesos de compras con proveedores nacionales e internacionales.
• Verificar y dar seguimiento a la facturación (emitidas y recibidas).
• Contribuir al control de cuentas por pagar (AP) y cuentas por cobrar (AR).
• Coordinar envíos y entregas con el área de logística.
• Asegurar la correcta documentación de procesos relacionados con clientes/proveedores.
• Apoyar en la resolución de conflictos o reclamaciones.
• 
  

?? Requisitos:

Escolaridad:

Carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas, comerciales o afines (trunca o concluida).

Experiencia:

Mínimo 1 año en un puesto similar, relacionado con atención a clientes, compras, facturación o administración.

Conocimientos técnicos:

• Manejo de órdenes de compra y procesos de ventas.
• Conocimiento básico de logística.
• Facturación electrónica.
• Cuentas por pagar (AP) y cuentas por cobrar (AR).
• Atención y seguimiento a clientes/proveedores.
• Manejo de Excel y paquetería Office.

?? Deseable (Plus):

• Conocimiento en procesos de SCRAP.
• Conocimiento en RP (Recibo de Pago).
• Manejo de sistema Contpaq.

?? Habilidades y competencias:

• Comunicación clara y profesional.
• Actitud de servicio.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Orientación a resultados.