¿Buscas un nuevo desafío en el que puedas desarrollar tus habilidades de comunicación y resolución de problemas? empresa líder en el sector energético, te ofrece una oportunidad de empleo donde podrás destacar en el área de atención a clientes. Este puesto está diseñado para personas que disfrutan de interactuar con clientes, proporcionar soluciones rápidas y efectivas, y trabajar en un ambiente dinámico. Si estás interesado en formar parte de una empresa reconocida, comprometida con el buen trato al cliente y mejorar continuamente sus procesos, te invitamos a conocer más sobre esta posición.

¿Qué ofrecemos?

Un atractivo salario base de $8,364 brutos mensuales, además de un bono de puntualidad y asistencia de $1,500 mensuales

Prestaciones de ley que aseguran tu tranquilidad y bienestar

Un horario de trabajo que se adapta a tu vida personal: de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 y sábados de 09:00 a 18:00 horas

La oportunidad de trabajar en la zona de Marina Nacional, Miguel Hidalgo y Colonia del Valle, Benito Juárez

Funciones qué llevarás a cabo en el puesto:

Atender llamadas entrantes y salientes para asegurar el cumplimiento de los procesos de atención al cliente.

Registrar todas las interacciones y solicitudes de clientes en la plataforma service

Explicar detalladamente las tarifas, ciclos de facturación y promociones vigentes

Canalizar solicitudes técnicas y operativas al Back Office para una solución eficaz

Resolver conflictos de manera empática priorizando la satisfacción del cliente

¿Qué perfil buscamos?

Formación mínima de bachillerato concluido, preferiblemente en áreas administrativas o comerciales

Experiencia telefónica en atención al cliente de al menos 6 meses, idealmente en call center

Conocimiento básico en sistemas CRM y otros software relevantes

Habilidad comprobada para resolver conflictos con clientes con disposición para trabajar en equipo

Te estamos esperando

¡Queremos conocerte! No dudes en enviar tu solicitud a través de este medio. Creemos en la importancia de mantener un entorno seguro para todos nuestros empleados, especialmente en las circunstancias actuales, y tomamos todas las precauciones necesarias. Esperamos tu candidatura y creemos firmemente que puedes contribuir al éxito y crecimiento de nuestra empresa. ¡Únete a nosotros y da el siguiente paso en tu carrera profesional!