Bolsa de trabajo software de atencion a clientes en Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo indeterminado Presencial

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Hace 1 día

Ejecutivo de atención a clientes

Sueldo no mostrado por la empresa

?? Vacante: Ejecutivo/a de Atención a Clientes ?? ¿Qué harás en este rol? Buscamos a una persona orientada a la excelencia en el servicio, con habilidades analíticas y enfoque en procesos. Se ...

KLU TECH SAPI DE CV

Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 3 sem

Ejecutivo de trafico

Sueldo no mostrado por la empresa

Agente de Importaciones Responsabilidades: Coordinar operaciones de carga marítima (FCL/LCL) desde origen hasta destino, gestionando bookings, documentación (BL, manifiestos) y comunicación con ...

Empresa confidencial

Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 mes

Agente Bilingüe de servicio al cliente

$16,500 Mensual

Important Notes: The position is available on-site only / This is not a remote position. To be considered for the position submitted resume must be in English. About the Team:? ...

HELLO LANDING MX

Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Hace 1 día

Ejecutivo de atención a clientes

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

KLU TECH SAPI DE CV enLomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

?? Vacante: Ejecutivo/a de Atención a Clientes

?? ¿Qué harás en este rol?

Buscamos a una persona orientada a la excelencia en el servicio, con habilidades analíticas y enfoque en procesos. Serás responsable de brindar atención efectiva a nuestros usuarios, generar reportes clave y colaborar con Operaciones para mejorar la experiencia del cliente.

??? Responsabilidades clave

Establecer y revisar procesos del área en coordinación con el equipo de Operaciones.
Gestionar y dar respuesta a consultas y solicitudes de clientes por diversos canales (email, chat, etc.)
Elaborar reportes de seguimiento e indicadores del área de Atención a Clientes.
Generar reportes de incidencias para el área de Operaciones.
Coordinar la recepción, control, consignación y envío de tarjetas de la organización.
Ofrecer soluciones claras y efectivas a los usuarios.
Dar seguimiento puntual y resolución a las solicitudes de los clientes.
Apoyar en la creación de material audiovisual para usuarios.
Redactar y revisar preguntas frecuentes (FAQs) para el sitio web.

? Requisitos

Licenciatura concluida en Administración, Negocios o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes en el sector financiero o similar.
Conocimiento de procesos operativos y atención multicanal.
Excelente redacción y habilidades de comunicación.
Proactividad, orientación a la mejora continua y al cliente.

?? ¿Qué ofrecemos?

Ser parte de una fintech innovadora y en constante crecimiento.
Oportunidad de impactar directamente la experiencia del usuario.
Ambiente dinámico, colaborativo y flexible.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20647716

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