?? TI América busca talento extraordinario

¡Únete a nuestro equipo en Ciudad de México y sé parte de una empresa líder en el ramo de la consultoría en proyectos de infraestructura en TI! En TI América, valoramos la creatividad, la pasión y el compromiso. Estamos buscando un/a Administrador Splunk para contribuir al éxito continuo de nuestra organización.

?¿Quiénes somos?

TI América ofrece servicios que permiten que nuestros clientes adopten esquemas tecnológicos estratégicos sin perder el enfoque en su negocio principal, obteniendo beneficios económicos, operativos y fiscales de manera inmediata. Nos enorgullece impulsar la innovación y ofrecer soluciones excepcionales a nuestros clientes.

?Tus responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a la plataforma Splunk (Enterprise o Cloud).
• Atender incidentes, requerimientos y consultas del cliente.
• Administrar y dar mantenimiento operativo a Splunk: gestión de licencias, usuarios, roles y permisos.
• Monitorear el estado general de la plataforma y generar reportes de salud, rendimiento y disponibilidad.
• Apoyar en la creación y ajuste de dashboards, alertas y búsquedas programadas.
• Documentar procedimientos, bitácoras y actividades conforme a los lineamientos del cliente.
• Asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información manejada.

?¿Qué buscamos?

Estamos en busca de un/a especialista en Splunk con las siguientes habilidades y cualidades:

• Licenciatura o Ingeniería en TI, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones, Cibernética o afines.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia en administración, operación o soporte técnico de la plataforma Splunk.
• Experiencia en análisis de logs, creación de dashboards, configuración de alertas y gestión de roles/permisos.
• Conocimiento de gestión de incidentes, soporte técnico de primer y segundo nivel, y operación en ambientes críticos.
• Disponibilidad para esquemas de trabajo en sitio con guardias roladas.
• Certificaciones en Splunk (deseables).

?¿Qué ofrecemos?

• Contrato hasta enero del 2026, con posibilidades de renovación
• Beneficios superiores a la ley y compensación competitiva.
• Oportunidades de crecimiento y especialización técnica.
• Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia operativa.

?Cómo aplicar

Si estás interesado/a en esta posición, envía tu CV. Cuéntanos cómo tu experiencia con Splunk puede sumar al equipo y por qué eres la persona ideal para el rol.

¡Esperamos conocerte pronto!

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