Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
telefonica en
Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Sobre el empleo
Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Informática
Educación mínima requerida:
Detalles
Contratación:
Permanente
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Descripción
Escolaridad: Ingeniero en comunicaciones, certificado de ccna cisco, ingles conversacional Experiencia: egresado o practicas.
Misión del puesto
Cubrir turnos entre semana y fin de semana, con monitoreo de la red de comunicaciones de Cemex y atención de fallas y requerimientos por parte del cliente
Funciones principales
1. Monitoreo y atención de fallas de primer nivel.
2.Atención de ventanas programadas por cambios por cemex ya sea en horario por la noche o fin de semana
3.Rotacion de turnos para cubrir el 24x7, 365
4.Gestión de necesidades de cemex por cambios de ajustes o cambios de hardware por upgrade o cambios de enlaces a mayores capacidades, en caso necesario Gestionar con el arquitecto de Telefonica españa para completar el objetivo.
5.mantener las bases de datos de cambios programados en bitácoras de nivel 1 y nivel 2 afin de tener registros de cambios.
Habilidades/conocimientos requeridos
1.monitoreo diferentes herramientas
2. creación de tickets remedy telefonica
3. creación de tickets service now cemex
4. atención de llamadas de Cemex y provee.
5. reporte de fallas con todos proveedores
Habilidades/conocimientos deseables
1. Cisco ccna
2. Ingles conversacionales y tecnico
3. Telecomunicaciones
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.