Acerca de Softtek

Fundada en 1982, Softtek es un proveedor global de soluciones de TI basadas en procesos con 30 oficinas en América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Con 15 centros de entrega globales en Estados Unidos, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, España, Hungría e India. Softtek ayuda a mejorar y producir resultados predecibles para corporaciones de primer nivel en más de 20 países. Softtek es el creador y líder de la industria nearshore.

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Requisitos

Habilidades requeridas:

+5 años de experiencia en:

· Basis for SAP R/3 ECC

· Experiencia en la instalación, configuración y mantenimiento de sistemas SAP.

· Soporte

Habilidades deseables:

· Certificación Sap Abap

Responsabilidades

· Atención de tickets Basis L2 y L3.

· Diagnóstico y resolución de errores técnicos.

· Monitoreo tanto manual como gestionada.

· Sistemas operativos y Bases de datos para sistemas SAP.

· Elaboración y seguimiento a planes de trabajo.

· Escalación a SAP de errores de producto.

· Soporte Basis para instalaciones On Premise, On Cloud y Rise.

· Colaboración con equipos funcionales, ABAP y de negocio.

· Liderazgo de equipos Basis

· Manejo de herramientas de ticketing.

· Gestión de SLA's.

Idiomas requeridos

Inglés avanzado 80-95%

Posible ubicación(es) de trabajo

Híbrido, en Cd. de Aguascaliente, Ags., México

Duración:

A largo plazo