Técnico de mantenimiento y soporte en campo.

Win Systems es una multinacional tecnológica proveedora de sistemas de gestión, slots machines y ruletas electrónicas. Desarrollamos un Casino Management Systems (ERP número uno en los Casinos de México y cuarto a nivel mundial) instalado en más de 320 casinos alrededor de 60 países.

Estamos buscando Técnico en Soporte y Sistemas para la zona de Monterrey, responsable de dar mantenimiento preventivo y correctivo a las máquinas de juegos en casinos, así como de la atención, soporte y gestión de los equipos instalados con los diferentes casinos.

Requisitos:

·    Ingeniería en sistemas, Informática, trunca o pasante o carrera técnica en informática o afín.

·        Experiencia: 3 años o más dando mantenimiento preventivo y correctivo a equipos electrónicos

·        1 año de experiencia trabajando en campo

·        Disponibilidad de horario

·        Disponibilidad para viajar.

Conocimientos:

·        Conocimientos básicos Windows Server.

·        Configuración de equipos de red

·        Mantenimiento correctivo y preventivo a máquinas de juegos de casinos (de preferencia), o a equipos de cómputo, impresoras, cajeros automáticos, o equipos electrónicos.

Competencias:

·        Trabajo en equipo

·        Enfoque al cliente

·        Enfoque a resultados

·        Resolución de problemas

Actividades:

·        Mantenimiento preventivo y correctivo a máquinas de juegos en salas de casinos, para garantizar el 100% de la operación correcta de las máquinas de juegos.

·        Control de inventario de máquinas instaladas en casinos asignados y stock de refacciones.

·        Seguimiento a incidencias.

·        Mantener una relación productiva de colaboración con clientes.

·        Realizar visitas periódicas a los diferentes clientes para verificar el buen funcionamiento de los equipos instalados asociados al sistema.

·        Asistir en diferentes tareas durante el proceso de instalación del sistema (preparación de eBoxes, montaje de servidores y resto de elementos de conexión)

·        Asistir en la conexión de los equipos del sistema (Unicash Kit) durante el proceso de migración.

·        Recibir y canalizar correctamente las consultas de los clientes.