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Analista para estadística y monitoreo
Requisitos:
(Indispensable contar con Título).
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
Funciones
Informar permanentemente al Subcoordinador de Analistas sobre los reportes que se generen en cumplimiento al contrato del Servicio Integral de Control y Monitoreo Continuo en cada una de sus líneas incluyendo los Centros de Control Operativo.
Seguimiento y monitoreo a la operación de la red interna de comunicación, entre los componentes de recaudo.
Seguimiento y monitoreo de la operación de seguridad y circuito cerrado de televisión de estaciones y terminales.
Seguimiento y monitoreo del control de flota a través del sistema dual en coordinación con el responsable de la operación.
Seguimiento y monitoreo de cortes en la operación para regular el servicio en coordinación con los responsables de la operación.
Coordinación, seguimiento y monitoreo de puntos de conflicto, tiempos de respuesta y tiempos de solución que debe atender la seguridad de líneas incluyendo los Centros de Control Operativo.
Seguimiento y monitoreo de incorporaciones y desincorporaciones por tiempos de recorrido, horas pico, horas valle, incidentes y siniestralidad de unidades.
Seguimiento y monitoreo de los sistemas de recaudo, verificando accesos, validaciones, usuarios, colecta de valores, incidentes con venta y recarga de tarjetas en cajeros automáticos, funcionamiento del Sistema Central y Circuito Cerrado de Televisión.
Seguimiento y monitoreo permanente al monitoreo de la transmisión de cada una de las transacciones efectuadas en cada uno de los equipos de recaudo de las estaciones con el Sistema Central de Estación y con los Centros de Control Operativo.
Seguimiento y monitoreo a través de los Centros de Control Operativo de la transmisión de datos e imágenes al Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y Calidad del Estado de México, en caso de contingencias para control y seguimiento de los centros mencionados.
Presentación de informes de incidencias transmitidos al Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, y Calidad del Estado de México y resguardo de la información en medios electrónicos.
Seguimiento a las incidencias de seguridad en las estaciones, terminales, a bordo de los autobuses y en el carril confinado que afecten a la operación, la integridad de los usuarios y la infraestructura existente en el corredor, en coordinación con los sistemas de seguridad interior, municipal y estatal.
Elaboración de los informes y reportes para la entrega a través de medios electrónicos y magnéticos. Llevar a cabo la distribución de cargas de trabajo en la operación y control de la supervisión en las líneas incluyendo los Centros de Control Operativo
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