Global Hitss somos parte de Grupo Móvil con más de 38 años de experiencia en el mercado de soluciones digitales y servicios de IT. Contamos con más de 11,500 colaboradores distribuidos en 7 países que son: México, Brasil, Colombia, EUA, Perú, Argentina y Ecuador. En México tenemos 6 sedes: CDMX, GDL, MTY, Querétaro y Tijuana.

*** ITIL GOVERNANZA DE CAMBIOS ***

ESCOLARIDAD:

Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o afin.

EXPERIENCIA:

Conocimientos y experiencia mínimo de 2 A 5 años en el puesto

REQUERIMOS:

Gobernanza de Cambios:

Definir y aplicar políticas de control de cambios (normales, estándar, urgentes).

Garantizar cumplimiento con ITIL® 4 y estándares internos (ISO 20000).

Evaluación de Riesgos:

Analizar impactos técnicos/financieros/operativos de cambios (ej: migraciones, parches).

Priorizar cambios con metodología MoSCoW (Must, Should, Could, Won't).

Coordinación Multidisciplinaria:

Facilitar CAB (Change Advisory Board) con áreas de TI, negocio y compliance.

Optimizar procesos mediante métricas (ej: % de cambios fallidos, tiempo de aprobación).

Gestor de Cambios ITIL & Administrador GitLab

Control de Cambios (ITIL):

Gestioné el ciclo completo de cambios

Documentación de procedimientos bajo estándares ITIL (CMDB, KEDB).

Integración de GitLab con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira).

GitLab Self-Managed:

Administración de repositorios, ramas protegidas y políticas de merge requests.

Automatización de flujos de aprobación con GitLab CI/CD

Creación de pipelines para verificación automática de cambios (tests, seguridad, compliance).

Certificaciones y Formación

ITIL 4 Specialist: High-Velocity IT (Opcional

Certified Information Systems Auditor (CISA) (ISACA) (Opcional, pero valorado en banca)

GitLab Security Specialist (Opcional)

OFRECIMIENTOS:

Sueldo 100% nomina

Prestaciones de Ley

SGMM

Seguro de vida

Descuentos en Grupo Carso

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