Acerca de la empresa

¡¡Tenemos un lugar reservado para ti!!

Empresa líder en Contac Center, solicita agente telefónico para importante cliente del Ramo Automotriz.

Requisitos del puesto

• Bachillerato concluido (comprobable)
• Inglés básico (preferente)
• Experiencia en Atención a Clientes (1 año)
• Conocimiento de partes automotrices (preferente)
• Manejo de SAP (preferente)
• Disponibilidad de tiempo
• Disponibilidad para rolar horarios en una ventana de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
• Excelente manejo de PC (paquetería office)
• Comunicación efectiva
• Trabajo en equipo
• Enfoque a resultados
• Tolerancia al estrés
• Interactivo
• Empático

Responsabilidades del puesto

Brindar asistencia telefónica de excelencia, seguimiento a casos, realizar búsqueda de estatus de surtimiento de material, agotar alternativas para brindar solución al cliente, atención a chat, mail y tener un amplio sentido de urgencia, enfocado a brindar experiencias excepcionales al cliente.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual atractivo
• Forma de pago catorcenal
• Bono por desempeño**
• Trabajo de Lunes a Sábado
• Capacitación pagada desde el primer día
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, VACACIONES, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, UTILIDADES)
• Prestaciones superiores a las de la ley (VALES, FONDO DE AHORRO, CAJA DE AHORRO)
• Descuentos en tiendas departamentales, restaurantes, lugares de esparcimiento
• Zona de trabajo, Alfredo del Mazo, Zona Industrial