Buscamos un Key Account Manager con una sólida trayectoria y visión estratégica en la gestión de cuentas clave dentro de las principales plataformas de ecommerce (Mercado Libre, Amazon, Coppel, Elektra, Walmart, etc.) para una empresa que se dedica a la venta de tecnología en línea.

La posición será responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento a largo plazo, optimizar la rentabilidad de las cuentas asignadas y liderar la relación con socios estratégicos de ecommerce.

Responsabilidades Principales:

• Desarrollo estratégico de cuentas: definir, implementar y supervisar planes estratégicos anuales para cada cuenta clave, alineados con los objetivos generales de la compañía, enfocándose en el crecimiento sostenible de ventas y participación de mercado.
• Gestión de relaciones estratégicas: construir y mantener relaciones sólidas a niveles directivos con los representantes de las plataformas de ecommerce (Mercado Libre, Amazon, etc.), asegurando una colaboración efectiva y acceso a
• oportunidades preferenciales (campañas, nuevos programas, etc.).
• Optimización del catálogo y visibilidad: liderar la estrategia de surtido, precios y promociones dentro de las plataformas. Supervisar la optimización del contenido (SEO, imágenes, descripciones) para maximizar la conversión y visibilidad.
• Análisis de rendimiento y rentabilidad: realizar análisis profundos del desempeño de las cuentas (ventas, margen, rotación de inventario, ROI de campañas).
• Identificar tendencias, riesgos y oportunidades, presentando recomendaciones accionables a la dirección.
• Negociación y acuerdos comerciales: liderar negociaciones de términos comerciales, inversiones en marketing (co-op), y participación en campañas clave con las plataformas.
• Gestión y previsión de inventario: colaborar estrechamente con los equipos de Logística y Planificación de la Demanda para asegurar niveles óptimos de inventario, incluyendo la estrategia de Fulfillment (FBA, FBM, etc.). Supervisar la
• correcta ejecución operativa del inventario.
• Inteligencia de mercado y competencia: monitorear de forma proactiva el mercado, las acciones de la competencia y las tendencias de la industria ecommerce para anticipar cambios y ajustar estrategias.
• Liderazgo de proyectos: Liderar proyectos interfuncionales para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente o la implementación de nuevas herramientas/funcionalidades en las plataformas.
• Reporte y comunicación: Elaborar y presentar reportes ejecutivos sobre el estado y rendimiento de las cuentas clave a la alta dirección.
• Mentoría: potencialmente, guiar o supervisar a miembros más junior del equipo de ecommerce.

Requisitos Obligatorios:

• Experiencia: mínimo 5-7 años de experiencia progresiva en roles de Key Account Management,
• E-commerce Management o similares, gestionando cuentas significativas en marketplaces (Mercado Libre, Amazon indispensables).
• Experiencia demostrable en el desarrollo e implementación de estrategias de crecimiento exitosas en plataformas de ecommerce.
• Experiencia en negociación con plataformas y gestión de presupuestos de marketing/co-op.
• Conocimientos Técnicos: dominio avanzado de las plataformas y herramientas de vendedor de Mercado
• Libre y Amazon (Seller Central/Vendor Central). Conocimiento sólido de otras plataformas relevantes (Coppel, Elektra, Walmart).
• Experiencia comprobada con sistemas ERP (SAP, Oracle, u otros) para la gestión de pedidos y análisis.
• Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas complejas, modelado de datos, Power Query/Power Pivot es un plus).
• Conocimiento de herramientas de análisis de ecommerce y marketing digital (Google Analytics, herramientas de monitoreo de precios/competencia).

Habilidades Blandas:

• Visión estratégica y pensamiento analítico avanzado.
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación e influencia.
• Liderazgo y capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipos multifuncionales.
• Orientación a resultados, proactividad y fuerte capacidad de resolución de problemas.
• Alta capacidad de organización y gestión de múltiples prioridades.

Oferta:

• Rol estratégico con alto impacto en los resultados del negocio.
• Ambiente de trabajo dinámico, innovador y enfocado en el crecimiento (start up).
• Oportunidades de desarrollo profesional y liderazgo dentro de la organización.
• Paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia y responsabilidades.

Lugar de trabajo: Bosque Real, Huixquilucan presencial (con transporte de Toreo al parque industrial)

Horario de lunes a viernes de 9:30 a 6:30 pm.