Importante empresa internacional, reconocida como líder de la industria tecnológica, está contratando supervisor especialista en implementaciones sistémicas, contribuyendo a la mejora continua y optimización de procesos dentro del área logística, logrando los objetivos de la empresa.

Actividades y responsabilidades:

• Generar y dar seguimiento en actividades de mejoras
• Mapear y cambiar procesos de almacenes y transportes
• Buscar mejorías sistémicas
• Entrenar y evaluar al personal operativo
• Seguimiento de incidencias por etapas de entrega al cliente
• Resolución de incidencias con partes relacionadas (Centro de llamadas, OBL)
• Seguimiento completo de las etapas (Devolución, GR, Inspección)
• Auditoria de la plataforma de transportistas (Fisrt Leg, Last mile)
• Recopilación de VOC por cliente
• Adquisición de nuevos transportistas, asistencia en licitaciones y contratos
• Mapeo y análisis de procesos: Diseño/rediseño de procesos para la operación logística O2O, que abarca, satisfacción del cliente, colaboración con los equipos de ventas, marketing y atención al cliente para brindar la mejor experiencia al cliente, incluyendo la configuración adecuada de la capacidad operativa logística, el logro de los niveles de servicio, la comunicación con el cliente y el seguimiento de pedidos.
• Desarrollo de directrices y plantillas para apoyar la planificación, ejecución y supervisión de las operaciones de almacén y transporte.

Necesario contar con los siguientes lineamientos

• Excel Avanzado
• Ingles Avanzado-conversacional fluido
• Disponibilidad para trasladarse en cuautitlán izcalli y Polanco.
• Experience in e-commerce operation, covering logistic network desing, transportation (first, mid, las mile), carrier estrategy and operation performance management.