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SUPERVISOR PARA SOPORTE TÉCNICO EN SQL

Requisitos:

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín, (titulado o pasante con 100% de créditos, no carrera técnica).

Experiencia mínima de 1 año supervisando y brindando el soporte técnico a base de datos de puntos de venta mediante la herramienta SQL.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Supervisar el seguimiento y solución correcta a los incidentes o requerimientos que brinda el equipo mediante la herramienta SQL.
• Analizar la operación diaria (Incidentes Frecuentes) para encontrar nuevas soluciones que ayuden en la creación de scripts a través de SQL para su equipo.
• Garantiza la correcta documentación de los casos dentro de la herramienta de gestión de reportes.
• Proporcionar asesoramiento al equipo de trabajo, resolviendo dudas y problemas con el fin de que se realicen las actividades de trabajo de manera eficiente.
• Asegurar el cumplimiento de las metas y objetivos del área, desarrollando una efectiva comunicación con su equipo de trabajo. 

CONOCIMIENTOS ADICIONALES:

• Conocimiento intermedio en SQL.
• Conocimiento de ITIL V3 (Deseable). 
• Conocimientos en Puntos de Venta (Deseable).

Interesados que cubran el 100% del perfil, favor de postular por este medio con CV actualizado.