Customer Service Representative – Contrato por Maternidad (5-6 meses)

Ubicación: Polanco V sección, CDMX (modelo híbrido)

¿Tienes experiencia en atención al cliente y manejo de equipos médicos?

¿Buscas una oportunidad temporal con excelente compensación y un ambiente profesional?

¡Te estamos buscando!

Lo que harás:

• Brindar atención telefónica de excelencia a pacientes y clientes.
• Ejecutar soporte técnico para el correcto uso de equipos médicos y continuidad de terapias.
• Coordinar pedidos, logística y facturación en sistemas ERP (preferentemente JDE).
• Documentar quejas e inconformidades y darles seguimiento oportuno.
• Impulsar mejoras en procesos logísticos y satisfacción al cliente.

Requisitos del perfil:

• Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contaduría, Psicología, Ingeniería o afín.
• Inglés intermedio (B1-B2).
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes, preferentemente en sector salud.
• Experiencia en revisión y administración de contratos (sector privado o gobierno).
• Excel avanzado y manejo de plataformas como JDE (ERP), Salesforce deseable.

Competencias clave:

• Comunicación efectiva
• Enfoque en el cliente
• Resolución de problemas
• Trabajo por objetivos
• Colaboración y manejo de la ambigüedad

Condiciones laborales:

• Esquema híbrido: 3 días oficina / 2 home office
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs
• Inicio previsto: 1 de julio
• Duración: Contrato por maternidad (5 a 6 meses)
• Sueldo bruto mensual: $21,000 a $25,000
• Prestaciones superiores a las de ley

Postúlate directamente a través de OCC.

¡Esta es tu oportunidad de ser parte de un equipo que impacta vidas!