METTLER TOLEDO es uno de los líderes internacionales en instrumentos y servicios de precisión. Nos precede nuestra innovación y calidad en aplicaciones para laboratorio, instrumentación analítica en proceso, industria, inspección de productos y venta al por menor. Nuestra red de ventas y servicio técnico es una de las más amplias del sector. Nuestros productos se venden en más de 140 países y tenemos presencia directa en aproximadamente 40 países.

Reportando al Gerente del área, sus principales actividades son:

· Gestión telefónica de los clientes, identificando segmentos para ofrecer servicios (desde la instalación al mantenimiento preventivo y desde la calibración hasta la reparación del equipo) y llamadas para seguimiento de oportunidades de venta.

· Cualificación de clientes, detección de necesidades, elaboración de ofertas, envío, seguimiento, negociación y cierre de las mismas.

· Gestión conjunta con los comerciales externos y canalizando las oportunidades detectadas.

· Análisis y detección de oportunidades de venta en función de necesidades adicionales de los clientes (up-selling/ cross-selling).

· Actualización de su base datos de clientes/zona.

Lo que necesitas:

· Ingeniería química, industrial, mecánica o afín.

· Conocimientos básicos de servicio técnico (mantenimiento preventivo, correctivos, calibraciones, etc.).

· Experiencia al menos 2 años en venta telefónica de servicios de mantenimiento a sector industrial (necesario).

· Nivel medio-alto de inglés para recibir formación en producto y manejo de manuales y documentación técnica.

· Experiencia en uso de algún CRM (Salesforce o SAP deseable).

Habilidades:

· Muy organizado.

· Trabajo en equipo.

· Trabajo bajo presión.

· Sentido de urgencia.

· Atención a clientes.