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Hace 7 días
Analista de Ciberseguridad
$10,000 - $13,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
¡BUSCAMOS ING. DE CIBERSEGURIDAD!
REQUISITOS DEL PUESTO:
Estudiante de ultimos semestres o Recien egresado de TI, Informática, Seguridad Informática, Seguridad en Tecnología de la Información, Lic. En Seguridad de Información, Ing. En Administración de sistemas con enfoque a redes, Ing. En sistemas computacionales o carrera afín INDISPENSABLE
Con o sin experiencia
Haber trabajado o trabajar en atención al cliente, por ejemplo, una mesa de soporte de TI. Experiencia en atención al cliente. (PLUS)
SOFT KILLS REQUERIDOS
· Pasión por el servicio al cliente (Orientación al cliente)
· Planeación y Organización
· Autodidacta
· Trabajo en equipo
· Responsabilidad
· Solución de Problemas
FUNCIONES DEL PUESTO:
• Atender incidentes operativos, requerimientos de cambios y dudas de tecnologías de ciberseguridad de la mesa de Soporte Secnesys cumpliendo niveles de servicio.
• Contacto con el cliente. (telefónico, presencial, correo o llamada)
• Soporte y atención a fallas, incidentes y problemas 7*24*365.
• Participar en rol de guardias de soporte.
• Llamadas técnicas con cliente y fabricante de troubleshooting para solución de problemas.
• Administración de sistemas operativos Linux/Windows. Configuración de rutas estáticas
• Actividades relacionadas a los controles tecnológicos de seguridad y gestión de identidades con fines de investigación, evaluaciones y propuestas de mejora en los ambientes de clientes.
• Soporte en sitio para incidentes.
• Participación en proyectos de implementación de tecnologías de ciberseguridad como responsable técnico y en ocasiones participar como apoyo.
• Creación y seguimiento de tickets en ITSM de Secnesys para atención y posible escalación de incidentes, así como de su solución y cierre.
• Tomar cursos de capacitación bajo demanda y self-placed
• Realizar las altas, bajas y cambios de actividades operativas del día a día de tecnologías de ciberseguridad.
• Administración y aplicación de parches o hotfix de tecnologías de ciberseguridad.
• Participar en ventanas de mantenimiento con el cliente conforme sean requeridas.
• Identificar mejoras operativas dentro de la arquitectura del cliente, puede o no estar ligada a las tecnologías que tenga.
• Documentación de actividades, memorias técnicas, correos, procesos, evidencias, diagramas y/o inventarios.
• Desarrollar reportes para cliente, que pueden incluir reporte de licenciamiento, actividades, del mes, reportes de estado de salud de sus tecnologías, mejoras a su servicio, respaldos, entre otras actividades.
Modalidad: presencial (SAN NICOLAS DE LOS GARZA)
PRESTACIONES Y BENEFICIOS
Capacitaciones constantes en nuevas tecnologías de ciberseguridad
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
Prestaciones superiores a la Ley (vales de despensa, vales de gasolina, SGMM, Convenios con laboratorios, universidades y aseguradoras)
Excelente ambiente laboral
Favor de aplicar únicamente si cumples con el perfil
ID: 20359657