El Analista de Infraestructura 2 es un rol de nivel intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de red de área local (Local Area Network, LAN)/red de área amplia (Wide Area Network, WAN) y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología. El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.

Responsabilidades:

• Diagnosticar y resolver problemas a través del criterio evaluativo, el análisis y la resolución de problemas.
• Garantizar la finalización exitosa de cargas de datos y procesamiento de lotes.
• Participar en actividades de prueba, incluida la creación y ejecución de guiones de prueba básicos.
• Ejecutar la tarea del plan de proyecto.
• Participar en actividades de control (riesgo, autoevaluación, continuidad empresarial, auditoría, etc.) y realizar recomendaciones de mejoras.
• Evaluar problemas mediante procedimientos existentes o experiencias relacionadas/similares; recomendar e implementar soluciones.
• Intercambiar ideas e información de manera clara y concisa.

Calificaciones:

• Entre 0 y 2 años de experiencia en un rol de Infraestructura de Tecnología.
• Capacidad de comunicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica.
• Capacidad de trabajar con equipos virtuales y personales, y bajo presión o para cumplir una fecha límite.
• Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.
• Eficaces habilidades de diagnóstico y análisis.

Educación:

• Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Experiencia deseable de 0 a 2 años en:

Soporte a las plataformas incluyendo escalación y resolución de fallas, gestión de incidentes.

Liderazgo.

Conocimiento en Unix/Linux

Conocimiento deseable sobre mainframes Tandem, Unisys e IBM.

Experiencia en resolución de problemas.

Nivel medio de Inglés.

Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente.

Disponibilidad para rolar turnos entre matutino y nocturno de 7:00 a 19:00 (Matutino) y 19:00 a 07:00 (Nocturno) horas trabajando

4 días por 3 de descanso, Domingo a Miércoles o Miércoles a Sábado en zona de Jardines de la Montaña en alcaldía Tlalpan

Job Family Group:
Technology

Job Family:
Infrastructure

Time Type:
Full time

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