Acerca de Jugos Noble

Somos una empresa 100% mexicana, fundada en Mérida, Yucatán. Nos especializamos en la producción y distribución de jugos concentrados, marinadores y pulpas. Ofrecemos productos de calidad que llegan a hoteles, restaurantes, tiendas de conveniencia y supermercados en todo México. Nuestro compromiso es innovar continuamente, llevando a los consumidores lo mejor de nuestra tierra: “Nuestro jugo nace donde nace la fruta”.

Descripción del puesto

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente y Control Operativo que sea responsable de garantizar la correcta atención a clientes en el proceso de venta y entrega de producto. Esta posición combina funciones administrativas y operativas enfocadas en dar seguimiento a pedidos, supervisar condiciones comerciales, apoyar la planeación de la cadena de suministro y generar reportes que aseguren el cumplimiento de los estándares de servicio.

Funciones principales:

• Recibir y capturar pedidos de clientes en sistema.
• Brindar atención directa y seguimiento a solicitudes e incidencias de clientes.
• Supervisar remisiones contra presupuesto de ventas de clientes asignados.
• Verificar el avance del presupuesto de egresos y generar reportes de costos y gastos.
• Apoyar en la solución de incidencias como entregas parciales, devoluciones o cancelaciones.
• Analizar información de ventas y cumplimiento de objetivos.
• Elaborar indicadores operativos como fill rate e incidencias en la distribución.
• Colaborar con las áreas de ventas, planeación, administración y proveedores.
• Participar en la mejora de procesos y documentación de procedimientos del área.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería, Administración o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente, ventas o logística.
• Conocimiento en procesos comerciales, ventas, cadena de suministro y control operativo.
• Dominio de Excel intermedio y habilidad en análisis de datos.
• Conocimientos deseables: Lean Manufacturing, 5's, Kanban, indicadores de servicio.
• Habilidades de comunicación, organización, atención al detalle y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para trabajar en Kanasín, Yucatán.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley.
• Convenio de seguro médico privado
• Seguro de vida
• Capacitación y oportunidad de desarrollo profesional.