Función:

Instalar, integrar y manejar aplicaciones de la empresa, los subsistemas.

Además de proporcionar capacitación, implementación en el sitio, soporte y apoyo en operaciones durante el desarrollo del proyecto.

Actividades:

Instalación y configuración de software

Pruebas de aplicaciones

Implementación y ejecución de soluciones de acuerdo al alcance del proyecto

Participación y ejecución del plan de despliegue de subsistemas y plataforma central

Soporte Técnico a las aplicaciones y sistemas instalados en el proyecto

Capacitación y entrenamiento al cliente

Documentación de requerimientos de sistema del cliente

Acompañamiento en salas operativas

Identificación de errores o requerimiento de mejora

Diagnóstico de fallas o errores de las aplicaciones

Seguimiento y solución de incidentes generados por el cliente

Actualización de sistema y ejecución de protocolo de pruebas con el cliente