Empresa automotriz solicita assistant manager en customer services

Requisitos

• Ingeniería o licenciatura concluida
• Experiencia en portales de clientes automotrices ( Gm , Kia, Stellantis , )
• Ingles conversacionales avanzado
• 5 años o más de experiencia como customer services

Actividades

1. Recibe, procesa y verifica la exactitud de los pedidos de los clientes utilizando los sistemas internos y las órdenes de compra de los clientes.

2. Inicia las acciones necesarias para responder a las solicitudes de servicio al cliente sobre cambios en los pedidos, incluyendo el mantenimiento de los archivos de información de pedidos/clientes, y comunica los cambios al personal y departamentos correspondientes.

3. Garantiza y proporciona un servicio de calidad tanto a los clientes internos como externos.

4. Accede a los sistemas internos para obtener y extraer información de los pedidos y proporcionar los datos a la gerencia de servicio al cliente para su inclusión en diversos informes programados y especiales.

5. Coordina y valida todas las solicitudes de los clientes.

6. Apoya la verificación de todos los planes de producción por cliente.

7. Garantiza e informa sobre la finalización del plan de ventas.

Ofrecemos

• salario negociable en base a experiencia
• Fondo de ahorro 6%
• Vales de despensa 6%
• 30 días de aguinaldo
• 90% en prima vacacional
• Seguro de gastos médicos mayores