UVM Campus Toluca Solicita ASESOR/A CENTRO DE ATENCION AL ESTUDIANTE

Objetivo del Puesto:

Brindar atención, orientación y seguimiento eficiente a los estudiantes en relación con trámites académicos, administrativos y servicios institucionales, asegurando una experiencia positiva y fomentando la permanencia estudiantil.

Funciones

• Atender y resolver dudas, solicitudes o quejas de los estudiantes

• Orientar al estudiante sobre procesos escolares como inscripciones, reinscripciones, pagos, becas, constancias, entre otros.

• Canalizar casos especiales a las áreas correspondientes (académica, financiera, etc.)

• Operar los diferentes sistemas requeridos para dar soporte a los estudiantes como parte de las funciones que ofrece el CAE.

• Vinculación con las diferentes áreas de campus para asegurar la resolución del requerimiento recibido en tiempo y forma.

• Conocer las funciones de cada una de las áreas que compone el campus para analizar de manera adecuada los requerimientos de los estudiantes y/o dirigirlos al área que corresponda para su atención y seguimiento.

Beneficios:

• Sueldo base

• Prestaciones de ley

• Prestaciones superiores a las de la ley (Vales de despensa, Gastos médicos mayores, Seguro de vida, Fondo de ahorro, Caja de ahorro, entre otros).

• Contratación directa por la institución

En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.