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Hace 1 día
KAM (Key Account Manager)
$50,000 - $65,000 Mensual
+ comisionesSmart Payment Solutions SA de CV en

Sobre el empleo
Categoría: Ventas
Subcategoría: Ventas corporativas
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Excelente esquema de comisiones
- Seguro de vida
Descripción
Key Account Manager (KAM) es responsable de la gestión comercial a de las cuentas clave de la empresa.
Su objetivo principal es fortalecer relaciones comerciales a largo plazo, identificar oportunidades de negocio y asegurar la satisfacción, rentabilidad y retención de los clientes estratégicos.
?? Principales responsabilidades
- Desarrollar, mantener y fortalecer relaciones comerciales con cuentas estratégicas.
- Comprender a profundidad el negocio y necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas.
- Elaborar e implementar planes de cuenta (Account Plans) con objetivos claros de crecimiento.
- Negociar contratos, acuerdos comerciales y renovaciones.
- Detectar oportunidades de cross-selling y up-selling dentro de las cuentas asignadas.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs, márgenes, facturación y forecast comercial.
- Coordinar con áreas internas (producto, finanzas, operaciones, soporte) para garantizar una entrega eficaz al cliente.
- Supervisar el ciclo de vida del cliente, anticipar riesgos de fuga y liderar acciones de retención.
- Realizar reportes periódicos de resultados y proyecciones comerciales.
?? Indicadores clave (KPIs)
- Crecimiento en ingresos por cuenta
- Porcentaje de retención de clientes clave
- Satisfacción del cliente (NPS)
- Tiempo de respuesta a solicitudes estratégicas
- Cumplimiento de metas de forecast y pipeline
?? Experiencia requerida
- mas de 6 años en posiciones similares de atención a clientes estratégicos o ventas B2B.
- Experiencia comprobable gestionando cuentas grandes, contratos complejos o ciclos de venta largos.
- Ideal en sectores como tecnología, servicios financieros o SaaS.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20635743
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