Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.

Estamos buscando analista de siniestros para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanas

Propósito o misión del Rol:

Garantizar y asegurar un dictamen administrativo apegado a las políticas y procedimientos institucionales, contribuir a la implementación de nuevos negocios y procesos vigilando y asegurando el marco normativo y de riesgo.

Buscamos personas que:

· Construyan el mañana, cambien e innoven para tener un desempeño sostenido, aprovechando las oportunidades, experimentando con seguridad y actuando con urgencia.

· Ganan junto, colaboran y fortalecen mutuamente para alcanzar el éxito, buscando perspectivas diferentes, fomentan la inclusión y crean alineamiento.

· Se adueñan, cumpliendo con nuestros clientes asumiendo responsabilidad, facilitando soluciones y logrando entregar los resultados esperados.

RESPONSABILIDADES Y ATRIBUCIONES

· Análisis de datos.

· Gestionar las solicitudes realizadas por los Socios de negocios de requerimientos de GMM & Vida.

· Cumpliendo con el Nivel de Servicio pactado por MetLife.

· Dar seguimiento a través de los reportes operativos para que las operaciones cumplan con el 90% de las transacciones dentro del SLA establecido.

· Detectar desviaciones y áreas de oportunidad en los procesos de Siniestros con el objetivo de comunicar a las áreas involucradas y que estas a su vez implementen acciones de mejora continua en la operación.

· Atender clientes y usuarios de los servicios de Siniestros Gastos Médicos Mayores y Vida; clarificar con asegurados, Brokers, promotores, agentes o contratantes, los flujos de atención, así como las condiciones contractuales de sus pólizas y el estatus de sus reclamaciones.

· Construir y presentar los indicadores de los procesos de la cartera que administra.

· Colaborar en las acciones de mejora continua del área para asegurar la correcta implementación sobre las estrategias estable establecidas.

REQUISITOS Y CALIFICACIONES

· Lic. en Administración o afines pasante y/o titulado(deseable).

· Experiencia en seguros de vida y GMM (deseable).

· Experiencia mínima de dos años en dictamen administrativos, pagos de siniestros vida y/o GMM, Mercado directos o Afinity.

· Inglés básico(deseable).

· Excel Intermedio (manejo de Bases de datos, tablas dinámicas ), generación reportes e indicadores (deseable).

· Word intermedio

· Power Point intermedio-avanzado, generación de presentaciones.

· Stone Eagle, Tomasa 2, Kwik, Consultador vida, (internos)

PERFIL INTERPERSONAL

Estos son ejemplos de algunas “soft skills”

· Comunicacion asertiva oral y escrita

· Trabajo en equipo

· Atención al detalle

· Sentido de urgencia

· Actitud de servicio

· Flexibilidad

· Resiliencia

· Trabajo en equipo

· Estabilidad de comunicación de manera lateral o ascendente.

· Trabajo con espíritu colaborativo y sinergia.

· Apertura al cambio y a los nuevos procesos

Área: operaciones-grupo

Proyecto: permanente

Esquema de trabajo: presencial

Ubicación: torre Manacar

Ofrecemos:

Contrato directo por la empresa, prestaciones de ley y superiores, fondo de ahorro 13% , vales de despensa 7%, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, plan de pensiones complementario al afore, 20 días de vacaciones, 45 días de aguinaldo, cuota de IMSS, plan de vida y carrera 50% de prima vacacional, vales de restaurante, bono anual por alcance de resultados

Aplicar por este medio