Requisitos del puesto

• Profesionista Titulado en Ingeniería en Comunicaciones / Electrónica, IT u otras disciplinas afines.
• Experiencia mínima de 3 a 5 años como jefe o ejecutivo en el área de Tecnología, preferiblemente en entornos de Contact Center.
• Nivel intermedio de inglés.
• Conocimientos en plataformas de Contact Center / CTI.
• Experiencia en administración de Servidores Windows / Linux.
• Conocimientos en redes LAN, WAN y equipos Cisco (Switch y router).
• Experiencia en manejo de firewall, antivirus y procesos de contingencia eléctrica.
• Conocimientos en mantenimiento de instalaciones e infraestructura.
• Experiencia en seguridad de información, Data Center y sistemas de respaldo de información.
• Conocimientos en sistemas de grabación de llamadas, calidad ISO 9001, Telefonía IP con Asterisk y ITIL.

Responsabilidades del puesto

• Coordinar y supervisar el área de sistemas administrativos, asegurando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
• Desarrollar e implementar estrategias para optimizar los procesos de tecnología de la información en el Contact Center.
• Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información, implementando medidas de protección y prevención de incidentes.
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de servidores, redes y sistemas de comunicación.
• Gestionar y liderar proyectos de mejora continua en el área de sistemas administrativos.

Horario:

Lunes a viernes de 9am a 6pm y sabados de 9am a 1pm

Ofrecemos:

Sueldo de acuerdo a conocimientos y experiencia..

Bono mensual variable en base a resultados.

Prestaciones ley