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ANALISTA DE INFORMACIÓN (SAN ANGEL)

Quálitas, Aseguramos Autos, Cuidamos Personas

Propósito principal:

Extraer, actualizar e interpretar los datos de los diferentes sistemas operados por la compañía, clasificando la información según solicitudes, con el propósito de crear informes estadísticos que permitan observar el comportamiento de las actividades internas y desempeño de ajustadores/ajustadoras, telefonistas y radios, los cuales impactan en el cumplimiento de objetivos y metas, así como para la toma de decisiones.

Requisitos:

• Escolaridad: Recién Egresados en áreas Económico-Administrativa (CARTA PASANTE)
• Experiencia en atención en clientes y seguros de auto.
• Conocimiento intermedio de paquetería Office. (INTERMEDIO)

Responsabilidades:

• Extraer, organizar y/o actualizar información de los sistemas autorizados (SISE, MITEL, INFORVIEW y otros), clasificando la información según requerimientos, con el propósito de crear información estadística de indicadores de servicio, eficiencia y rentabilidad en relación con los objetivos, para la toma de decisiones. 
•  Dar seguimiento al ingreso de recuperaciones y deducibles por el ajustador/ajustadora, verificando que todo siniestro que tuvo ingreso esté reportado y entregando en tiempo y forma, para reportar al supervisor o coordinador de la zona metropolitana.
• Evaluar el desempeño de los colaboradores/colaboradoras de Cabina Nacional con información del sistema, midiendo diferentes indicadores (tiempos de llamada, quejas, NS, % abandono, % ocupado, etc.), para la toma de decisiones y retroalimentación de parte de supervisores/supervisoras. 

Ofrecemos:

• Sueldo base de $15,000 Brutos.
• Prestaciones de Ley y superiores (SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras).
• 100% nomina.
• Contratación directa con la empresa.
• Atención psicológica para colaboradores.
• Plan de carrera.
• Horario: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30.

Zona de trabajo: Blvd. Adolfo López Mateos 2601, Progreso, Álvaro Obregón, 01080 Ciudad de México, CDMX

En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”