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Vacante: Soporte SAP TM-SD

En Axtel, parte de Alestra, somos líderes en soluciones de Tecnologías de la Información para empresas y gobierno. Nos respaldan años de innovación, un robusto portafolio de servicios y el compromiso de transformar digitalmente a nuestros clientes.

Si cuentas con experiencia comercial en soluciones tecnológicas y estás listo para un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

Perfil que buscamos: Soporte SAP TM-SD

Objetivo: Cubrir los servicios de SAP para poder implementar y dar soporte al producto SAP ECC / S4Hana / Fiori, comercializado por la empresa Axtel, brindando soluciones a las necesidades de los clientes de forma profesional y basada en los lineamientos de ITIL y las metodologías de SAP y SAP Activate.

Funsiones:

1. Atención de requerimientos y solicitudes de la plataforma SAP de los diversos clientes bajo los SLA´s comprometidos de acuerdo a la metodología ITIl.
2. Solución y documentación de incidencias reportadas por los diferentes canales (email, monitoreo, clientes, etc) bajo un esquema 24 x 7 de acuerdo a los SLA´s estándar Alestra.
3. Apoyo en la preparación técnica del SOW, ABO, Controles de Cambio a prospectos del área de preventa.
4. Generación de POC´s / DEMO´s para el apoyo en la presentación del producto hacia los clientes potenciales.
5. Apoyo en la implementación de la plataforma SAP en las diferentes etapas de implementación según la metodología SAP requerida por clientes nuevos, controles de cambio, o modificaciones a dicha plataforma.

¿Qué ofrecemos?

Prestaciones superiores a la ley

Seguro de vida

Vales de despensa

Plan de retiro

SGMM (Seguro de Gastos Médicos Mayores)

Aguinaldo y prima vacacional superiores

Días adicionales de descanso

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional

En Axtel promovemos la equidad e inclusión en todos nuestros procesos. Evaluamos únicamente competencias y experiencia, sin distinción de género, edad, religión, origen o condición. Nuestro compromiso es ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad. Aviso de privacidad. Al participar en nuestro proceso de selección, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web oficial.