Objetivo del Puesto: 

Recuperar la cartera vencida mediante múltiples esfuerzos de cobranza contactando a los clientes latinoamericanos vía telefónica o correo electrónico, para generar el flujo de efectivo en la empresa.

Responsabilidades Básicas del Puesto

* Contactar al cliente a través de llamadas telefónicas o correos electrónicos, para efectuar el cobro de la deuda.

* Proporcionar información relativa a antigüedades de saldos, liberación de embarques y facturación de los clientes a los distintos usuarios.

* Coordinar con el departamento de ventas la liberación de embarques, mediante revisiones a los procedimientos ya establecidos para que el material sea entregado al cliente en la fecha acordada.

* Dar seguimiento oportuno a cualquier requerimiento, problema o queja reportada por el cliente, para obtener su entera satisfacción.