Objetivo del puesto:

• Analizar, documentar, rediseñar y optimizar los procesos de la institución para asegurar su eficiencia operativa, alineación estratégica, cumplimiento normativo y mejora continua, utilizando metodologías y herramientas de gestión por procesos.

Actividades principales:

• Análisis de procesos: Identificar cómo funcionan los procesos actuales, qué información utilizan y qué resultados generan.
• Interacción con usuarios: Realizar entrevistas y sesiones de trabajo con responsables clave.
• Documentación: Elaborar flujogramas, mapas y diagramas para visualizar los procesos.
• Optimización: Detectar ineficiencias, riesgos y oportunidades de mejora en términos de tiempo, costo y cumplimiento.
• Rediseño: Proponer mejoras como automatización, simplificación y reingeniería para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del usuario.
• Implementación: Apoyar la ejecución de cambios en coordinación con las áreas operativas y tecnológicas.
• Monitoreo: Evaluar el impacto de las mejoras mediante indicadores clave.
• Cumplimiento normativo: Garantizar la alineación con regulaciones vigentes.
• Gestión del cambio: Facilitar la adopción de nuevos procesos y capacitar a las áreas involucradas.

Actividades y conocimientos requeridos:

• Conocimiento de metodologías de análisis y mejora de procesos.
• Manejo de herramientas de diagramación y modelado de procesos (Visio, Bizagi, ARIS).
• Conocimiento en normatividad del sector financiero mexicano (CNBV, SOFOMES, PLD).
• Habilidad para analizar datos, identificar patrones y proponer soluciones viables.
• Capacidad de comunicación efectiva con distintas áreas del banco.
• Orientación a resultados, pensamiento crítico y enfoque en mejora continua.

Ofrecemos:

• Sueldo base $30,000 - $33,000 mensual libre.
• Prestaciones de ley y adicionales.
• Capacitación pagada.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo.

Contratación inmediata.

• Lugar de trabajo: San Pedro Garza García.
• Entrevistas del 02 al 06 de junio.