Axity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento, conformada por más de 3,500 colaboradores en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA. Abarcamos todo el espectro de Tecnologías de la Información, desde la estrategia, gestión de información, desarrollo e implementación de aplicaciones, ciberseguridad, redes de telecomunicaciones, soluciones de colaboración y centros de datos.

Buscamos un Líder Técnico con experiencia en la gestión y coordinación de equipos remotos dentro del entorno de Tecnologías de la Información. Esta posición es clave para supervisar operaciones críticas como mesas de ayuda, operación TI y otros servicios transversales, asegurando la continuidad, calidad y eficiencia operativa de la infraestructura tecnológica.

Responsabilidades principales:

• Liderar equipos técnicos distribuidos de forma remota, garantizando cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio.
• Supervisar y dar seguimiento a operaciones TI, incluyendo soporte técnico, monitoreo y resolución de incidentes.
• Gestionar la interacción con el cliente, asegurando una atención oportuna, clara y orientada a la solución.
• Coordinar esfuerzos entre distintas áreas técnicas como Middleware, Sistemas Operativos (Linux, Windows), y herramientas de automatización como Control-M.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y promover iniciativas de optimización.

Requisitos:

• Conocimientos sólidos en Tecnologías de la Información, incluyendo infraestructura, herramientas de monitoreo y automatización.
• Experiencia previa en liderazgo técnico, con al menos 3 a 5 años coordinando equipos de trabajo y atendiendo a clientes internos o externos.
• Dominio de entornos Linux y Windows, así como herramientas de programación o scripting deseables.
• Familiaridad con Control-M y Middleware, valorando conocimientos complementarios en gestión de incidencias o metodologías ITIL.
• Habilidades de comunicación efectiva, pensamiento analítico y liderazgo colaborativo.

Deseable:

• Certificaciones técnicas (ITIL, Linux, Microsoft, etc.)
• Experiencia previa en ambientes de servicios administrados o tercerización de TI.

Ofrecemos:

• Ambiente de colaboración y desarrollo profesional
• Modalidad híbrida con enfoque en productividad
• Crecimiento dentro de una empresa líder en transformación digital en LATAM
• Esquema de contratación competitivo
• Pl y superiores
• Esquema 100% nomina