Estamos contratando Gerente de Sucursal (AGENCIA TRACTOCAMIONES)

OBJETIVO DEL PUESTO

Planificar, dirigir y coordinar todas las operaciones de la agencia para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad y satisfacción del cliente. Esto implica liderar un equipo, gestionar los recursos de la agencia, optimizar procesos y mantener relaciones sólidas con clientes y proveedores. 

En cuanto a la gestión de la agencia:

• Desarrollar e implementar estrategias de ventas estableciendo objetivos de ventas claros, definir estrategias para alcanzarlos y supervisar su ejecución.
• Administrar los recursos de la agencia, gestionar el presupuesto, controlar los gastos y asegurar la eficiencia en el uso de los recursos disponibles.
• Supervisar la operatividad de la agencia, garantizar que todos los procesos internos, como la gestión de inventario, el mantenimiento de la flota y la atención al cliente, se realicen de manera eficiente y efectiva.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos, establecer normas claras para el funcionamiento de la agencia, asegurando el cumplimiento de la normativa legal y las políticas internas.
• Gestionar el equipo, seleccionar, capacitar, motivar y evaluar al personal de la agencia, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Mantener relaciones con clientes y proveedores, fomentar relaciones sólidas con clientes clave y proveedores estratégicos para asegurar el suministro de servicios y refacciones. 

En cuanto a la satisfacción del cliente:

• Mejorar la experiencia del cliente al implementar estrategias para mejorar la atención al cliente, resolver problemas de manera eficiente y superar las expectativas de los clientes.
• Gestionar quejas y reclamos atendiendo las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional, buscando soluciones que satisfagan al cliente y protejan la reputación de la agencia.

Responsabilidades Clave:

• Desarrollo de Estrategias: Crear planes estratégicos para aumentar las ventas, mejorar la eficiencia operativa y lograr los objetivos financieros de la agencia. 
• Gestión de Ventas y Marketing: Dirigir al equipo de ventas, implementar campañas de marketing y promover los productos y servicios de la agencia. 
• Supervisión de Operaciones: Coordinar las actividades diarias de la agencia, incluyendo ventas, servicio postventa, taller mecánico y administración. 
• Gestión Financiera: Controlar el presupuesto, analizar informes financieros y tomar decisiones para optimizar la rentabilidad de la agencia. 
• Gestión de Personal: Contratar, capacitar y supervisar al personal, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo. 
• Atención al Cliente: Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio de calidad, atención personalizada y resolución eficiente de problemas. 
• Cumplimiento Normativo: Garantizar que la agencia cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables al sector de transporte y comercio de tractocamiones. 
• Relaciones con Proveedores: Mantener buenas relaciones con los proveedores de tractocamiones y refacciones, asegurando el suministro adecuado y los mejores precios. 

HABILIDADES:

Requiere fuertes habilidades de liderazgo, gestión de personal, conocimiento del sector de transporte y una comprensión profunda de la mecánica y operación de tractocamiones.

REQUISITOS:

• Licenciatura o Ingeniería (automotriz, logística, mecánica).
• Liderazgo, orientación a resultados y excelente comunicación.
• Experiencia mínima de 3 años enVentas (giro automotriz, equipo pesado, manejo de personal)
• Experiencia 2-3 años en Gestión administrativa y operativa de sucursal 
• Conocimiento de ERP's y sistemas de gestión de refacciones.
• Habilidad para negociación con proveedores y manejo de indicadores de desempeño.
• Conocimiento de paquetería Office, correo electrónico, ERP, CRM

BENEFICIOS:

• Contratación directa
• Cotización 100%
• Pago quincenal
• Sueldo base + comisiones
• Comisione garantizadas
• Prestaciones de Ley y superiores
• Aguinaldo de 20 días
• Fondo de ahorro
• Prima vacacional del 25%
• Vehículo, laptop y celular
• Desarrollo profesional

Competencias:

• Proactivo

• Automotivado

• Autodirigido

• Autodidacta

• Analítico

Si estás interesado y cumples los requisitos, favor de postularte por este medio.