Descripción de la vacante

Nuestro cliente es un broker logístico que nació en Atlanta y que hoy se está expandiendo fuertemente en México, revolucionando la logística para empresas que buscan crecer sin preocuparse por el transporte.

Buscamos un Operations Manager

- Experiencia: 5 años o más de experiencia en logística terrestre (freight), operando cargas, contacto con proveedores y servicio al cliente. Idealmente con experiencia en carrier sales, gestión de cuentas.

Experiencia operando toda la cadena de valor de la carga, desde punto A a B, así como contacto con cliente final.

- Idiomas: Dominio de inglés (contacto con clientes basados en EUA).

Ubicación: Ciudad de México (Polanco)

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Modalidad presencial.

Responsabilidades:

1. Asegurar que las cargas se muevan bien de origen a destino.
2. Ser el punto de contacto con el cliente para todo lo operativo.
3. Dar seguimiento y resolver cualquier problema en el servicio.
4. Apoyar al área comercial para hacer crecer las cuentas internamente.
5. Contactar y coordinar con proveedores/carriers.
6. Mantener alta calidad y estandarización en el proceso operativo.
7. Liderazgo de 20 personas dentro del equipo operativo.

Habilidades:

• Proactividad
• Adaptabilidad
• Resolución de problemas y pensamiento estratégico
• Sentido de negocio para comunicar efectivamente.
• Orientación a resultados

Prestaciones de ley + comisión

Indispensable:

*Ingles a nivel conversacional (Reporta a EUA)

*Experiencia en el ramo terrestre.

*Cubrir guardias durante el día de fin de semana ( dos fines al mes) de forma remota para el transito de las cargas con apoyo del equipo de after-hours y estar disponible para el cliente y dar estatus cada que sea requerido.

*El sueldo presentado en la posición es en pesos brutos.