Descripción

Adecco está en búsqueda de tu talento en el área de Atención a Clientes, para el sector energético, con más de 25 años en el mercado.

Requisitos:

• Preparatoria concluida y/o trunca.
• Experiencia mínima de 6 mes en atención al cliente (presencial o call center) y tratando con clientes molestos.

Habilidades:

• Escucha activa.
• Tolerancia a la frustración.
• Comunicación.
• Orientación al cliente.

Funciones:

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con atención a clientes.
• Registrar todas las llamadas y solicitudes en la plataforma Service.
• Canalizar solicitudes técnicas, de operaciones de campo y de ciclo de ingresos al Back Office para solución de las áreas correspondientes.
• Resolver conflictos de manera empática y eficiente, priorizando la seguridad y satisfacción del cliente.
• Gestionar y hacer seguimiento de las quejas o problemas planteados por los clientes hasta su resolución satisfactoria.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual brutos de $8,364 + bono de asistencias y puntualidad de $1,500.00
• Prestaciones de Ley + Seguro de vida.
• Horario de Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00 hrs y sábados de 9:00 a 18:00 hrs.

Si te interesa unirte a nuestro equipo y formar parte de esta gran empresa, postúlate por este medio.