Especialista de Soporte en Implementación de MDM con Microsoft Intune

Área: Soporte TI

Ubicación: Hibrido - Santa Fe (Mario Pani)

Disponibilidad: Tiempo completo Lunes a Viernes de 7am a 6pm

?Objetivo del Rol

Brindar soporte técnico especializado durante las etapas de planificación, implementación y post-despliegue de la solución de administración de dispositivos móviles (MDM) mediante Microsoft Intune. Este perfil garantizará la correcta configuración de políticas de seguridad, integración con Entra ID, enrolamiento de dispositivos, y soporte de usuarios finales.

Responsabilidades Principales

• Apoyar en la configuración inicial de Microsoft Intune dentro del entorno
• Asistir en la integración de Intune con AutoPilot.
• Asistir en la integración de Intune con Hybrid join
• Brindar soporte en el enrolamiento de dispositivos (Windows, Mac).
• Validar y probar políticas de cumplimiento, perfiles de configuración y aplicaciones.
• Monitorear y resolver incidentes relacionados con Intune y dispositivos administrados.
• Documentar procesos, configuraciones y procedimientos para el equipo de Soporte TI.
• Realizar periódicamente el inventario de los dispositivos asignados a la organización
• Capacitar al equipo interno y/o usuarios finales en el uso básico de dispositivos gestionados por Intune.

Conocimientos Técnicos Requeridos

• Conocimiento de objetos dentro de Microsoft Intune / Microsoft Active Directory
• Conocimientos de grupos dinámicos y políticas de acceso condicional.
• Gestión de dispositivos Windows 10/11, Mac
• Conocimiento básico de PowerShell para automatizaciones.
• Experiencia en políticas de seguridad y cumplimiento (Compliance Policies).
• Habilidades Blandas
• Orientación al detalle y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva con equipos técnicos y no técnicos.
• Capacidad para documentar y explicar procesos técnicos.
• Trabajo colaborativo y autonomía.