ESPECIALISTA DE SOPORTE APLICACIONES SR.

Requisitos :

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas, TI o afín.

Ingles Básico-Intermedio

Experiencia de 3 a 5 años en puestos similares

Conocimientos específicos: En SQL, conocimiento de comando Linux, paquetería office, trabajo en equipo.

OBJETIVO:

Es responsabilidad del Especialista de Soporte Aplicaciones SR asegurar la operación de los sistemas de la empresa en los Centros de Distribución (CEDIS), mediante seguimiento y resolución de reportes, análisis y resolución de problemas, tener en tiempo y forma la información procesada para el surtido a sucursales, realiza en conjunto el sugerido de compras con los Especialistas de Soporte Aplicaciones de los otros CEDIS para entregar la información integrada a los compradores.

Capacitar y orientar a los Especialistas en Soporte Aplicaciones sobre las actividades de su puesto.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Solucionar reportes asignados por medio del CEDA

• Capacitar a nuevos integrantes del equipo y revisar que realicen sus actividades de forma correcta.

• Soporte a las diferentes áreas del Cedis para asegurar la operación

• Llevar control de actividades por medio de bitácoras

• Creación de ticket de cualquier reporte atendido vía telefónica o correo.

• Revisión de logs de procesos automático (crones) y manuales.

• Revisión de espacios de filesystem y Dbspaces

• Ejecución de procesos y revisión de candados generados.

• Procesar, revisar, modificar la información en DB de pedidos para sucursales, movimientos de ofertas, teniendo interacción con áreas involucradas en los procesos de planeación de surtido.

• Levantar reporte con proveedores de servicios si lo requiriese alguno de los sistemas.

OFRECEMOS:

• Pago quincenal
• Prestaciones de ley
• Caja de ahorro
• Transporte
• Comedor
• Uniformes
• Utilidades
• Descuesto en farmacia

Lugar de trabajo: Centro de Distribución Farmacias Guadalajara

Autopista Guadalajara a Zapotlanejo KM. 17 El Moral, 45417 Tonalá, Jal.