Importante empresa del sector tecnológico, procurando soluciones digitales para la compañía en sus diferentes áreas de negocio, donde lo esencial es el núcleo con las personas que impulsan el futuro, que abren nuevos caminos y que cambian las reglas del juego, se encuentra en la búsqueda de un SOPORTE DE APLICACIONES DYNATRACE.

Disponibilidad para rotaciones de turno 247, incluyendo responsabilidades de guardia.

Un entorno de producción de ritmo rápido donde la excelencia operativa y el soporte centrado en el cliente son primordiales.

Requisitos:

• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en soporte y monitoreo en plataformas Dynatrace en un entorno de producción.
• INGLÉS AVANZADO C1-C2
• Utilizar herramientas de monitoreo sintética y plataformas APM (se requiere competencia en Dynatrace) para monitorear aplicaciones.
• Soporte y gestión de infraestructura basada en AWS, aprovechando servicios centrales como EC2, S3, CloudWatch, RDS y Lambda.
• Participar en iniciativas destinadas a optimizar el rendimiento de la nube y el análisis proactivo basado en registros de CloudWatch.
• Experiencia práctica con Dynatrace para monitoreo del rendimiento, configuración de paneles y análisis de alertas.
• Exposición a herramientas adicionales de monitoreo APM sintética (por ejemplo, New Relic, AppDynamics) es ventajosa.
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• Opcionales Deseables:
• Experiencia con herramientas de automatización en la nube (por ejemplo, CloudFormation o Terraform) es un plus.
• CICD: Conocimiento de prácticas DevOps y familiaridad con herramientas de integración y despliegue continuo.
• ITIL: Comprensión de las mejores prácticas de gestión de servicios de TI y estándares de gestión de incidentes.

Ofrecemos:

• Salario nominal de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de ley y superiores
• Esquema Híbrido (CDMX o QRO)