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Analista Jurídico - Centro Queretaro

Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas

OBJETIVO CENTRAL DEL PUESTO

Dar soporte administrativo a la Coordinación Jurídica, Gerencia Jurídica, Subdirección Jurídica, Gerencia Jurídica Administrativa y abogados, en los procesos legales, atendiendo a clientes (as) internos y externos y realizando las llamadas de primer contacto con cada asegurado (a); para la gestión de pagos y monitoreo de la reserva de RC

Brindar atención a clientes internos y externos, vía telefónica, electrónica y presencial, recibiendo y revisando documentos relativos a trámites derivados del siniestro; para gestionar la emisión de pagos a terceros en los asuntos turnados al área legal, previa autorización conforme a matriz.

Gestionar el trámite de pago a cada asegurado (a) o terceros por daños, cumplimiento de sentencia, lesiones, homicidios, gastos funerarios, honorarios u otro, solicitando documentos conforme a Política, según sea el caso, capturando en los portales de la Compañía y dando seguimiento y control correspondiente; con el fin de enviar a Revisión operativa para la liberación del pago y entrega posterior del cheque a cada beneficiario (a) y/o abogado (a) a cargo.

Documentar la revisión y recaba de la autorización para pagos a dependencias a través de la cuenta deudora, dando seguimiento a la impresión y entrega del cheque al abogado, o comprobante de transferencia; para asegurar la obtención de la factura.

Controlar la papelería utilizada y foliada por los abogados, registrándola en la base de datos interna, con el fin de que el Coordinador Jurídico asigne por sistema (SISE u otro) y mantener un stock adecuado en oficina para la atención de los siniestros asignados a cada abogado (a).

Dar seguimiento a los expedientes en litigio y concluidos, archivando, controlando el registro en bases de datos, imprimiendo e integrando los acuerdos y nueva documentación al expediente y enviando a archivo muerto los casos concluidos; con el fin de mantener el orden y facilitar su consulta.

Controlar el seguimiento y reportes quincenalmente y/o mensualmente de los pagos y recuperaciones entre aseguradoras entregado (en documento por convenio) por cada abogado (a), registrando en base de datos y solicitando al área de cabina el registro de las ordenes; con la finalidad de entregar documentos en físico al área de convenios para su control y resguardo.

Generar el reporte de las recuperaciones de daños ingresadas en efectivo a las cuentas de la compañía, recibiendo la ficha bancaria entregada por cada abogado (a) y solicitando la confirmación de ingresos al área de tesorería; a fin de mantener el control y registro en sistema SISE.

Atender las peticiones de seguimiento legal por parte de los ejecutivos de siniestro, ventas o agentes de seguro vía electrónica, proporcionando estatus, comentarios, previa autorización de sus superiores; para mantener los estándares de servicio Quálitas.

Realizar llamada de primer contacto cada conductor (a), verificando si el abogado ya se puso en contacto, le explicó el proceso a seguir, corroboración de datos de contacto y promoviendo la encuesta de servicio, registro de cuestionario de la llamada en CRM, para registrar si existe alguna queja y lograr sea atendida por el coordinador Jurídico.

Verificar en SISE la correcta aplicación del deducible en Responsabilidad Civil y/o confirmación de del deducible administrativo en Responsabilidad Civil, validando cada reporte donde es responsable la compañía; para gestionar el pago que afecte la cobertura según sea el proceso.

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Sueldo base $14,000 más prestaciones de ley y seguro de gastos mayores, + Prestaciones de Ley y superiores a partir del cuarto mes (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)

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Horario: lunes a viernes de 8:30ama 6:30 pm

Zona de trabajo: Centro Queretaro

“En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento”

“En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH”