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Empresa confidencial enSan Nicolás de los Garza, N.L.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Importante Consultoría de RH está en búsqueda de Analista de soporte técnico Jr.

Propósito general del puesto

Detectar, registrar, categorizar, priorizar, escalar y gestionar los eventos que interrumpen o pueden interrumpir la utilización habitual de los servicios o una reducción de calidad de los mismos definiendo con las áreas de desarrollo e infraestructura las medidas correctivas (WorkArround) necesarias para la estabilización del servicio.

Conocimiento:

Conocimiento de ITIL o mejores practicas
Facilidad de palabra
Proactivo
Sentido de Urgencia

Requisitos:

Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín.
Excel Intermedio.
Experiencia en Atención a Clientes o Soporte Técnico.
Turno diurno, horarios rolados.
Se trabajan 5 días y se descansan 2 días

Ofrecemos:

Sueldo base
100% nómina
Prestaciones de ley

Zona: San Nicolas de los Garza

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20620983

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