Bolsa de trabajo representante de servicio a clientes customer service representative en Apodaca indeterminado Híbrido

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Relevancia

Fecha

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Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Empresa confidencial enApodaca, N.L.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo

Subcategoría: Administración de proyectos

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

El Líder de Gestión del Cambio será responsable de planificar, ejecutar y supervisar estrategias de gestión del cambio organizacional para garantizar la adopción exitosa de iniciativas clave dentro de la empresa. Esta posición desempeña un papel fundamental en la gestión del impacto humano del cambio, alineando a los colaboradores con los objetivos del proyecto, minimizando la resistencia y maximizando la adopción y el uso efectivo de nuevos procesos, sistemas o estructuras.

Responsabilidades Principales:

Liderar la estrategia de gestión del cambio para proyectos de transformación organizacional, desde el diagnóstico inicial hasta la implementación y sostenibilidad post-lanzamiento.
Aplicar la metodología ADKAR de Prosci para desarrollar planes efectivos de gestión del cambio, incluyendo análisis de impacto, estrategias de comunicación, entrenamiento y gestión de resistencia.
Colaborar estrechamente con líderes de proyecto, patrocinadores, recursos humanos y áreas funcionales para asegurar el alineamiento organizacional.
Desarrollar e implementar planes de comunicación y capacitación enfocados en los diferentes públicos objetivos de la organización.
Monitorear y medir la efectividad del cambio, identificando áreas de riesgo y proponiendo acciones correctivas.
Facilitar sesiones de trabajo, talleres y capacitaciones relacionados con la gestión del cambio y la adopción de nuevos comportamientos o tecnologías.
Actuar como coach para líderes y gerentes de proyecto en prácticas de gestión del cambio y liderazgo de transformación.
Elaborar reportes ejecutivos y dashboards que reflejen el estado del cambio organizacional en cada proyecto.
Promover una cultura de agilidad, innovación y mejora continua en toda la organización.

Requisitos:

Educación: Licenciatura en Psicología, Administración, Ingeniería, Comunicación Organizacional o carrera afín. Maestría deseable.
Certificación: Certificación Prosci ADKAR (requerida).
Experiencia: Mínimo 5 años en roles similares liderando iniciativas de cambio organizacional o transformación empresarial.
Idiomas: Inglés avanzado (C1 o superior), tanto escrito como hablado.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20477844

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