Descripción:

Flex N Gate Metales San José Iturbide Guanajuato

El Customer service tiene como responsabilidad garantizar que se cumplan los requisitos del cliente y que la información de entregas para el cliente es confiable y se transmite a el área de producción con precisión y de forma oportuna. 

Competencias:

• Pensamiento Analítico
• Resolución de conflicto
• Trabajo en equipo
• Orientación al cliente
• Planeación Estratégica
• Administración del tiempo
• Comunicación interpersonal

Actividades:

•Análisis y gestión de fluctuaciones de demanda.

•Mantenimiento y generación de órdenes de venta.

•Principal medio de comunicación con cliente para el cumplimiento de entregas a tiempo y negociaciones.

•Administración de buil out's y phase in.

•Administración y gestión de portales de cliente.

•Administración y gestión de contenedores de producto terminado (Garantizar flota al 100% para el cumplimiento de requerimientos de cliente).

•Administración de calendario de clientes.

•Seguimiento a cartera vencida y cargos de cliente.

•Seguimiento al cumplimiento de ventanas en conjunto con embarques.

•Análisis de cubicajes para confirmación de unidades. 

Requerimientos:

·        Licenciatura terminada (Industrial, Comercio, Administración o afín)

· Ingles fluido

·        5 años de experiencia relacionada en actividades de servicio al cliente, actividades de manufactura de preferencia en procesos similares en ambiente de ritmo rápido. 

·       Competencia en aplicaciones de bases de datos y sistemas de administración, específicamente Microsoft Office.

Beneficios:

Aguinaldo

Vacaciones

Prima Vacacional

Fondo de Ahorro

Vales de Despensa

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores