En Maxi somos latinos para latinos, nuestro personal tiene los mismos antecedentes que nuestros clientes, conocemos y entendemos de primera mano sus necesidades y sabemos que ayudar a sus familias es una prioridad. Por esta y muchas otras razones, nuestro objetivo en Maxi es que nuestros clientes sientan que no están solos, garantizando que su dinero llegue a donde debe llegar, de manera segura y oportuna para hacer felices a sus familias. Para transferencias de dinero convenientes, nuestros clientes tienen la opción de enviar dinero en persona en una tienda de nuestros agentes o por teléfono directamente con nuestro personal de servicio al cliente.

Misión del cargo: Administrar y dar seguimiento a la documentación de clientes nuevos y existentes según requisitos estatales para apoyar la operación diaria.

Recibir y validar solicitudes para el alta de nuevos clientes.

Colaborar con el equipo de ventas para dar seguimiento a solicitudes.

Verificar documentación legal y fiscal (licencias, identificaciones, EIN, SSN/ITIN, etc. ).

Confirmar información capturada en sistema, incluyendo datos y ortografía.

Validar direcciones de los puntos de venta y fotografías del negocio.

Evaluar el perfil del propietario: historial crediticio y antecedentes.

Asegurar cumplimiento con regulaciones federales (OFAC, IRS, Secretaría de Estado).

Revisar y validar contratos, y verificar cumplimiento con requisitos estatales.

Calcular y asignar crédito inicial de acuerdo con políticas de riesgo.

Coordinar con el equipo de riesgo la evaluación de perfiles sensibles.

Establecer métodos de pago y gestionar el pago de comisiones.

Confirmar que el cliente y el oficial de cumplimiento hayan completado capacitaciones requeridas (AML).

Comunicar internamente la apertura de nuevas agencias.

Gestionar servicios bancarios: subcuentas y solicitudes de ATM.

Realizar activaciones operativas (tarjetas de débito, escáneres, Money Order).

Confirmar regulaciones específicas para servicios como cambio de cheques.

Actualizar información y realizar mantenimiento de perfiles en el sistema.

Implementar solicitudes de cambio y mejoras operativas enviadas por los puntos de venta.

Nuestro Candidato Ideal:

• Conocimiento en cumplimiento legal
• Atención al detalle
• Manejo de Paquetería Office
• Flexibilidad de horario
• Control de llamadas
• Inglés conversacional Intermedio / Avanzado

Ubicación: Cuauhtémoc, Ciudad de México

Sueldo Líquido Mensual: $13700

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: Sueldo de 13,700 Brutos Mensuales

Capacitación pagada

Bono mensuales dependiendo del nivel de inglés (1000 a 3100)

Trabajo 100% remoto

Seguro de gastos médicos menores, mayores y de vida

Vales de despensa 6% mensual

30 días de aguinaldo

100% prima vacacional

Bono de incentivos $1000 Home Office

Becas escolares

Beca open english

Cursos de capacitación

Vacaciones de ley

Pago de visa y pasaporte

Cupones de descuento

Préstamos de nómina

Crecimiento a otros departamentos