? Capacitar a los usuarios sobre el uso de las aplicaciones y/o programas del sistema o paquetería.

? Reportar al director general, al gerente Administrativo y/o planta los errores o fallas en los desarrollos.

? Soporte a todo el software en la empresa (mantenimiento preventivo y correctivo).

? Dar soporte preventivo a los equipos de computación.

? Intervenir en las políticas encaminadas a elevar la productividad y en los cursos de capacitación promovidos por la empresa.

? Mantener inventarios de todo el equipo de computo, informando las desviaciones al Contador General.

? Procesar la información financiera y apoyar a los Contadores Generales en la presentación de los cuadernos para la dirección.

? Activar el equipo de video conferencia, así como cuidado del mismo.

Cumplir con las Políticas de Calidad de la Concesionaria

1. PROPOSITO GENERAL: Planificar estrategias y proporcionar a la empresa herramientas tecnológicas de vanguardia, mediante la administración de los recursos informáticos y telecomunicaciones, a fin de coadyuvar al logro de los objetivos Organizacionales.

2. PUESTOS QUE LE REPORTAN: jefes de sistemas

3. PRINCIPALES RELACIONES

INTERNAS:

? Todas las áreas de la Agencia: Para proporcionar soporte técnico de software y hardware.

? Contabilidad: Desarrollo de programas y soporte en la emisión mensual de la información financiera.

? Contraloría y Dirección General: Verificar cumplimiento de sistema de calidad.

EXTERNAS:

? Proveedores de hardware y software: Para adquirir equipo, accesorios y paquetería de computación.

? Empresas de servicio: Para requerir y supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos.

? Volkswagen de México: Sistemas Cualquier duda con respecto al funcionamiento y/o actualización del programa GDS y de e-learning.

? Atenciones auditorias de planta del sector automotriz