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Hace 6 días
Atención a empleados - call center - Bilingüe
$18,000 - $20,000 Mensual
Quadgraphics en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Vacante especializada en atención a empleados, para empresa del giro de artes gráficas, brindando atención a empleados de Estados Unidos, Polonia y locaciones de México.
REQUISITOS
- Contar con experiencia en call center, atención a clientes.
- Manejo del idioma inglés en un nivel avanzado (se aplicará entrevista en dicho idioma)
- Bachillerato (escolaridad mínima)
- Capacidad de resolución de problemas.
- Habilidad para seguir procesos y manuales para brindar la atención a empleados.
- Conocimientos de paquetería office.
- Habilidad para trabajar en equipo.
RESPONSABILIDADES:
- Responder y resolver todas las preguntas en tiempo y de manera acertada, en cumplir con las políticas establecidas, procedimientos y regulaciones aplicables.
- Asegurar el cumplimiento con los estándares preestablecidos para los procesos y las expectativas del cliente.
- Mantener las líneas de comunicación viertas y asociarse con el equipo de Recursos Humanos de Estados Unidos.
- Actualiza, mantiene y asegura el uso consistente de las herramientas estándar y su documentación.
- Trabajar directamente con los empleados, requiriendo tanto la comunicación verbal como escrita en inglés.
- Apoyar los proyectos e iniciativas globales de Recursos Humanos.
OFRECIMIENTO:
- Salario base con esquema de pago mensual.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Aguinaldo de 30 días.
- Comedor subsidiado.
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Formato de trabajo 100% remoto una vez cumplido el periodo de prueba.
Favor de postularse por este medio.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19219957
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