Acerca de la empresa

LCC Central América de México SA de CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en sistemas y redes de telecomunicaciones. Con una trayectoria de excelencia y compromiso con la innovación, nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de desarrollarse profesionalmente. Ubicación: Azcapotzalco, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Soporte 24/7 para la actividad RAN L1/L1.5 para un operador de telecomunicaciones inalámbrico español.
• Se requiere disponibilidad para brindar soporte en diferentes turnos; rolando entre diurno, nocturno y fines de semana, con un día de descanso entre semana.
• Se requiere experiencia (mínimo 2 a 5 años) en nodos RAN de Nokia y Ericsson.
• Diagnóstico de primer nivel/solución remota de incidentes según SLA/KPI.
• Soporte para la gestión de incidentes, cambios y problemas.
• Coordinación con equipos de L2, de campo y otros.
• Excelentes habilidades de comunicación en español (oral y escrito), ya que se requiere la atención de llamadas de ingenieros de campo y clientes.
• Buen conocimiento del sistema de gestión de redes de telecomunicaciones y tecnologías como 3G, 4G y 5G.
• Trabajo 100% presencial (No negociable).

Responsabilidades del puesto

• Monitorear y mantener la red de comunicaciones.
• Diagnosticar y resolver problemas de red.
• Implementar y configurar equipos RAN.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario de 20,000 a 22,500 pesos mensuales, según experiencia y habilidades.
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.