En Ricoh México estamos buscando un perfil junior/intermedio para brindar soporte a la solución de Citrix Virtual Apps, con conocimientos en redes y balanceo de carga.

?? Ubicación: Plaza Inn (residencia fija) – CDMX sur

?? Horario: Turnos rotativos (7:00 a 16:00 / 12:00 a 20:00)

?? Trabajo 100% en sitio con cliente asignado

Responsabilidades clave:

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• Atender incidencias técnicas de usuarios que operan sobre Citrix Virtual Apps.
• Realizar configuración y mantenimiento básico de equipos y red (switches, routers).
• Diagnosticar fallas de hardware/software y brindar solución.
• Soporte preventivo/correctivo a ambientes virtualizados.
• Asegurar la operación continua de los servicios en sitio.
• Documentar actividades y seguimiento en sistema de tickets.

Perfil que buscamos:

• Carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín (trunca o terminada).
• Al menos 1 año en soporte técnico o administración básica de redes.
• Conocimiento básico/intermedio en virtualización (Citrix deseable).
• Familiaridad con configuración de switches y routers.
• Inglés básico-intermedio.

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley + superiores (SGMM, Seguro de Vida, Vales de Despensa,etc)
• Capacitación continua con posibilidad de especialización en Citrix.